Política de
Privacidade

Quem Somos

A Localiza Rent a Car S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 16.670.085/0001-55, com sede na Av. Bernardo de Vasconcelos, 377, Cachoeirinha, Belo Horizonte – MG, CEP 31150-000, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

Esta Política se aplica a todos os canais digitais da Localiza Seminovos, incluindo o site institucional, portais de atendimento, aplicativos, e demais plataformas digitais gerenciadas pela empresa.

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer dados, você declara ter lido e compreendido esta Política, consentindo com o tratamento conforme aqui descrito.

Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais conforme a interação com nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento e foto.
• Dados de Contato: Endereço residencial, telefone, celular e e-mail.
• Dados de Navegação: Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de sessão.
• Dados Financeiros: Informações de renda, score de crédito e dados bancários para financiamento.
• Dados do Veículo de Interesse: Histórico de buscas, favoritos e simulações realizadas.
• Dados de Comunicação: Registros de contatos via e-mail, chat, WhatsApp e telefone.
• Dados Profissionais: Empregador, cargo e renda (quando necessário para análise de crédito).

Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Disponibilizar e personalizar a experiência de busca de veículos seminovos.
• Processar propostas de compra e análise de crédito para financiamento.
• Emitir documentos, contratos e notas fiscais relacionados às transações.
• Enviar comunicações sobre ofertas, novidades e informações relevantes.
• Prestar suporte pós-venda e atender solicitações e reclamações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais perante autoridades competentes.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e dos dados.
• Melhorar continuamente nossos serviços e plataformas digitais.

Base Legal (LGPD)

Todo tratamento de dados é fundamentado em bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de Contrato: Para processar compras, financiamentos e prestação de serviços.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências do Detran, Receita Federal e demais órgãos.
• Legítimo Interesse: Para prevenção a fraudes, análise de risco e melhoria dos serviços.
• Exercício de Direitos: Em procedimentos judiciais ou administrativos quando necessário.
• Proteção ao Crédito: Para análise de cadastro e score junto a bureaus de crédito.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com:

• Empresas do Grupo Localiza: Para fins operacionais, administrativos e de gestão de frota.
• Instituições Financeiras: Para análise e aprovação de financiamentos de veículos.
• Bureaus de Crédito: Serasa, SPC e similares, para análise de crédito conforme autorizado.
• Cartórios e Detran: Para transferência de propriedade e regularização dos veículos.
• Prestadores de TI e Marketing: Mediante contratos com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento.

Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256).
• Controle de acesso restrito baseado em funções (RBAC).
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões.
• Backups regulares com armazenamento seguro e redundante.
• Treinamentos periódicos de equipe sobre proteção de dados.
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD conforme LGPD.

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades ou conforme determinado por lei. Após esse período, são excluídos ou anonimizados com segurança.

Direitos do Titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou Exclusão: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento dado a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Não Discriminação: Exercer seus direitos sem sofrer discriminação.
• Petição à ANPD: Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado na Seção 12. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos incluem:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: Dados anônimos de uso para melhorar o desempenho e a usabilidade do site.
• Funcionais: Lembram suas preferências de busca e veículos favoritos.
• Marketing: Permitem exibir anúncios relevantes com base no seu interesse, mediante consentimento.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador ou pelo nosso painel de preferências disponível no site. Rejeitar cookies não essenciais não impede o uso do site.

Transferência Internacional

Alguns de nossos parceiros e prestadores de serviços de tecnologia estão localizados fora do Brasil. Garantimos que transferências internacionais ocorrem apenas quando:

• O país destinatário possui nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Existem garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão da ANPD;
• O titular consente expressamente com a transferência para finalidade específica;
• A transferência é necessária para execução de contrato com o titular.

Menores de Idade

Os serviços da Localiza Seminovos são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos habilitadas a adquirir veículos automotores. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que dados de menores foram fornecidos, procederemos imediatamente com a exclusão e notificação aos responsáveis legais, quando aplicável.

Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por:

• Aviso em destaque no site por mínimo de 30 dias antes da vigência.
• E-mail para titulares cadastrados, quando as mudanças forem substanciais.
• Atualização da data de vigência no topo desta página.

Recomendamos a revisão periódica desta Política. O uso continuado dos nossos serviços após as mudanças vigentes implica aceitação dos novos termos.

Contato e DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pela Localiza, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Respostas em até 15 dias úteis, conforme a LGPD. Em casos complexos, podemos prorrogar com comunicação prévia.